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Trocas e Devoluções


TROCAS E DEVOLUÇÕES

Entrar em contato com a Pontual Office através do e-mail sac@pontualoffice.com.br e solicite os procedimentos.

Após nos contatar, informando o motivo da devolução, encaminhar o material ao nosso endereço abaixo:

PONTUAL OFFICE TECNOLOGIA E CULTURA LTDA
A/C SAC
Alameda dos Guatás, 1730
Saúde
São Paulo - SP
04053043 
 
 
ATENÇÃO:

- Não trabalhamos com logística reversa. A postagem deve ser efetuada nas agências dos Correios somente através do PAC Encomenda Normal (Fora do estado de SP) ou Sedex (Estado de SP). O frete será reembolsado posteriormente após análise e envio dos dados bancários em nome da pessoa física ou jurídica que efetuou a compra.
 
- NÃO AUTORIZAMOS o envio ou devolução de mercadoria (arrependimento ou defeito) através da modalidade PAC ou Sedex A COBRAR - Não retiraremos o produto. Consulte-nos para mais informações.
 
- O produto deverá ser devolvido acompanhado de cópia da Nota Fiscal de compra e com o motivo da devolução. Informar também os dados bancários em nome do comprador para que se possa ressarcir o valor do produto.
 
- O produto não deve ter sinais de uso e não deve estar danificado. Deve estar em sua embalagem original e COM TODOS OS SEUS ACESSÓRIOS (conectores, cabos, manuais e etc). Na falta de algum item, o valor não será ressarcido. 

OBS.: Não recomendamos o uso de headset em aparelhos de telefone convencional. Em determinadas marcas e modelos não há compatibilidade. Para saber se o seu aparelho é compatível entre em contato conosco.

Colocamos-nos à disposição para mais informações.

Atenciosamente,
Pontual Office Tecnologia e Cultura Ltda
Tels.: São Paulo: (11) 5594-2294, (11) 3522-7508, Belo Horizonte: (31) 4063-9730
HEADSETS PARA CALL CENTERS, TELEMARKETINGS, ESCRITÓRIOS E CONSULTÓRIOS
POSSUÍMOS ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA DE TODAS AS MARCAS E MODELOS DE HEADSETS